{"id":6734,"date":"2026-11-10T14:27:31","date_gmt":"2026-11-10T14:27:31","guid":{"rendered":"https:\/\/honeyandwood.uk\/?page_id=6734"},"modified":"2026-11-10T14:27:31","modified_gmt":"2026-11-10T14:27:31","slug":"returns-and-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/honeyandwood.uk\/de\/returns-and-refunds\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaben und R\u00fcckerstattungen"},"content":{"rendered":"<h2>Haben Sie Ihre Meinung ge\u00e4ndert?<\/h2>\n<p>Teilen Sie uns bei den meisten online gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, dass Sie den Widerruf w\u00fcnschen. Bei einer Bestellung, die in mehreren Teilen geliefert wird, beginnt die entsprechende Frist normalerweise nach dem Eintreffen des letzten Artikels; bei regelm\u00e4\u00dfigen Lieferungen im Rahmen eines Vertrages beginnt sie nach der ersten Lieferung. Dann senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung an uns zur\u00fcck. E-Mail <a href=\"mailto:info@honeyandwood.uk\">info@honeyandwood.uk<\/a> einer klaren Stornierungsbest\u00e4tigung und ausreichenden Informationen, um Ihre Bestellung zu identifizieren. Sie ben\u00f6tigen keine Erlaubnis, um dieses Recht auszu\u00fcben. Fragen Sie uns vor dem Versand nach der R\u00fccksendeadresse.<\/p>\n<h2>Verpackungs- und R\u00fccksendekosten<\/h2>\n<p>Bei einer unverbindlichen R\u00fccksendung tragen Sie die unmittelbaren Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Waren. Wir \u00fcbernehmen angemessene R\u00fccksendekosten f\u00fcr fehlerhafte, falsche oder falsch beschriebene Waren. Sie k\u00f6nnen Waren so pr\u00fcfen, wie Sie es in einem Gesch\u00e4ft tun w\u00fcrden. Verpacken Sie sie sicher. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung f\u00fcr eine gesetzliche R\u00fcckgabe. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, k\u00f6nnen wir einen Wertverlust abziehen, der auf eine Behandlung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die \u00fcber das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Ma\u00df hinausgeht. Wir erheben keine Storno- oder Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr.<\/p>\n<h2>Ihre R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>Bei einer g\u00fcltigen Stornierung erfolgt die R\u00fcckerstattung \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode, sofern Sie nichts anderes vereinbaren. Bei einer Stornierung der gesamten Bestellung sind die Kosten f\u00fcr unsere g\u00fcnstigste Standard-Auslieferung inbegriffen; F\u00fcr eine Premium-Option zus\u00e4tzlich gezahlte Betr\u00e4ge werden nicht erstattet. Wir erstatten den Betrag sp\u00e4testens 14 Tage nach Erhalt der Ware oder dem Nachweis, dass Sie die Ware zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher liegt. Bei Ausverkaufsartikeln gelten die gleichen gesetzlichen Rechte wie bei Vollpreisartikeln.<\/p>\n<h2>Fehlerhafte oder falsche Ware<\/h2>\n<p>Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos sind hilfreich, sofern verf\u00fcgbar. Bei fehlerhafter Ware haben Sie in der Regel ein kurzfristiges Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen, vorbehaltlich der Regelungen f\u00fcr tats\u00e4chlich verderbliche Ware. Danach kann gem\u00e4\u00df dem Consumer Rights Act 2015 eine Reparatur, ein Ersatz, eine Preisminderung oder ein endg\u00fcltiges Ablehnungsrecht gelten. Angemessene R\u00fccksendekosten liegen in unserer Verantwortung. Eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr fehlerhafte Waren erfolgt unverz\u00fcglich und innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir zugestimmt haben, dass Sie Anspruch darauf haben. Stornierungsausnahmen entziehen nicht die Rechte f\u00fcr fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren.<\/p>\n<h2>Wann eine Ausnahme gelten kann<\/h2>\n<p>Die Widerrufsbelehrung aufgrund einer \u00c4nderung Ihrer Meinung gilt m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind, f\u00fcr Waren, die schnell verderben oder ablaufen, sowie f\u00fcr versiegelte Waren, die aus echten Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht f\u00fcr eine R\u00fcckgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Eine Ausnahme machen wir nur dann geltend, wenn die rechtlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind und die Ware vor dem Kauf identifiziert wird. Honig, Lebensmittel, handgemachte Artikel und Geschenkkarten werden nicht automatisch als Kategorien ausgeschlossen. Die Zustellung einer ungenutzten Geschenkkarte per E-Mail f\u00fchrt nicht automatisch zum Widerrufsrecht. Informationen zu Dienstleistungen, Workshops, Abonnements und digitalem Angebot finden Sie in unserer <a href=\"\/terms-and-conditions\/\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>.<\/p>\n<h2>Optionales Widerrufsformular<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre eigenen Worte verwenden oder dieses Formular in eine E-Mail kopieren:<br \/>An: Honey &amp; Wood, info@honeyandwood.uk<br \/>Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag \u00fcber die folgenden Waren\/Dienstleistungen:<br \/>Bestellnummer:<br \/>Bestellt am\/erhalten am:<br \/>Name und Adresse des Kunden:<br \/>Datum:<br \/>Unterschrift (nur bei \u00dcbermittlung auf Papier):<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haben Sie Ihre Meinung ge\u00e4ndert? 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