Smluvní podmínky

Nakupování s medem a dřevem

Tyto podmínky platí pro spotřebitelské nákupy od Honey & Wood. Můžete nás kontaktovat na info@honeyandwood.uk nebo +44 20 4577 2234. Obchodní objednávky a služby na míru mohou mít také individuálně dohodnuté písemné podmínky. Vaše zákonná práva spotřebitelů zůstávají nedotčena.

Produkty a objednávky

Před zaplacením zkontrolujte popis produktu, množství, dodací údaje a celkovou částku. Ceny a platby jsou v librách šterlinků (GBP). Veškeré příslušné daně a poplatky za doručení se zobrazí před zadáním objednávky. Podrobnosti k objednávce zasíláme emailem. Pokud je položka nedostupná nebo nemůžeme splnit objednávku, budeme vás kontaktovat a vrátíme vám jakoukoli platbu za nevyřízenou položku. Přírodní med, dřevo a včelí vosk se mohou lišit barvou, strukturou, vůní a vzhledem. Tyto variace nezbavují vás práva na zboží, které odpovídá jejich popisu a je v uspokojivé kvalitě.

Doručení

Možnosti doručení, ceny a destinace jsou uvedeny u pokladny. Doručení ve Spojeném království stojí 4,99 GBP, s bezplatným dodáním ve Spojeném království u oprávněných objednávek v hodnotě 100 GBP nebo více před slevami na kupónu. Doručení do jiných dostupných destinací stojí 7,99 GBP. Přečtěte si prosím naše Informace o doručení pro určení termínů, případné zpoždění a zodpovědnost za vaše zásilku.

Storno, vrácení a závady

U většiny zboží zakoupeného online máte po obdržení 14 dní na to, abyste nám oznámili, že chcete zrušit, a poté 14 dní na jeho odeslání zpět. Výjimky platí pouze tam, kde je to právně relevantní, včetně jasně personalizovaného zboží a zboží, které rychle podléhá zkáze. Z vracení nevylučujeme veškerý med, potraviny, ručně vyráběné výrobky nebo výprodejové položky. naše Zásady vrácení a vrácení peněz popisuje náklady, možnosti vrácení zboží a problémy s vadnými výrobky.

Předplatné a služby

U předplatného HoneyFlow musí být před nákupem uvedena cena, frekvence plateb, obsah, jakýkoli minimální závazek a ujednání o zrušení. Můžete nás kontaktovat ohledně budoucích dodávek nebo zrušení prostřednictvím svého účtu nebo e-mailu. Tyto podmínky nevytvářejí nezveřejněnou minimální dobu předplatného. Služby mají obvykle 14denní lhůtu pro zrušení od data smlouvy. Pokud nás výslovně požádáte, abychom začali během tohoto období, může být za již provedenou práci účtován přiměřený poplatek, pokud to zákon umožňuje. Pokud platí zákonná výjimka, může být vyňata volnočasová aktivita pro konkrétní datum; před nákupem zjistíme platné rezervační podmínky. Digitální přístup automaticky nezříká práva na zrušení. Jakékoli předčasné dodání a ztráta práv vyžaduje zákonem požadovaný výslovný souhlas, potvrzení a potvrzení.

Dárkové poukazy a zakázkové objednávky

Dárkové karty Honey & Wood jsou vydávány v GBP, nemají žádné datum vypršení platnosti a uchovávají veškerý nevyužitý zůstatek. Nelze je použít k nákupu další dárkové karty. Samotné doručení e-mailu nezbavuje žádné platné právo na zrušení. Kontaktujte nás ohledně nevyužité dárkové karty, kterou chcete zrušit. Personalizace, specifikace, cena a dodací podmínky pro vlastní objednávky musí být dohodnuty před nákupem. Výjimka zrušení pro personalizované zboží nemá vliv na vaše práva, pokud je zboží vadné nebo chybně vyrobené.

Pomoc a změny

Kontaktujte nás prosím s číslem vaší objednávky a jasným popisem jakéhokoli problému. Budeme s vámi spolupracovat na jeho vyřešení. Používáme údaje potřebné ke zpracování a podpoře vaší objednávky; newsletter marketing je volitelný. Změny těchto podmínek se vztahují na budoucí nákupy a nemění zpětně existující objednávku. Nic zde nevylučuje odpovědnost nebo ochranu spotřebitele, kterou nelze zákonně vyloučit. Tyto podmínky neodstraňují povinné ochrany platné v místě vašeho bydliště.